Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas yra SmartRank paslaugų pardavėjas — individualią veiklą vykdantis asmuo. Jo vardas, pavardė, veiklos kodas ir adresas skelbiami puslapyje Kontaktai ir kiekvieno puslapio apačioje.
Klausimus apie asmens duomenis siųskite el. paštu info@smartrank.lt; į juos atsakome per 1 darbo dieną.
Kokius duomenis tvarkome ir kodėl
Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai užsakote ar rašote mums, taip pat iš Paysera, patvirtinančios apmokėjimą. Be el. pašto ir nuorodos užsakymo vykdyti negalime, o kitų duomenų nurodyti neprivalote.
| Situacija | Duomenys | Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|---|---|
| Užsakymas | El. paštas, paslauga, kiekis, nuoroda, užsakymo kodas, suma, sutikimų žymos | Vykdyti užsakymą, siųsti laiškus, rodyti užsakymo būseną | Sutarties vykdymas |
| Užsakymo techniniai duomenys | IP adresas, naršyklės identifikatorius, puslapis, iš kurio pateiktas užsakymas | Užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir spręsti ginčus | Teisėtas interesas |
| Apmokėjimas | Paysera patvirtinimas: būsena, suma, valiuta, užsakymo kodas ir kiti duomenys, kuriuos pateikia Paysera | Patvirtinti apmokėjimą, tvarkyti apskaitą | Sutarties vykdymas, teisinė prievolė |
| Kontaktų forma | Vardas, el. paštas, tema, užsakymo kodas, žinutė, IP adresas | Atsakyti į jūsų klausimą | Sutikimas |
| Lankomumas | Data, valanda, puslapis, nukreipimo šaltinis, įrenginio tipas | Suprasti, kurie puslapiai naudingi | Teisėtas interesas |
| Techninė apsauga | IP adresas užklausų ribojimo įrašuose, klaidų žurnalai | Apsaugoti svetainę nuo automatinio piktnaudžiavimo | Teisėtas interesas |
Mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų nematome ir negauname: juos tvarko Paysera savo puslapyje.
Kur keliauja duomenys paspaudus „Apmokėti“
Paspaudus mygtuką, sukuriame užsakymo įrašą su jūsų pateiktais duomenimis ir nukreipiame į Paysera. Jai perduodame užsakymo kodą, sumą ir el. paštą. Gavę iš Paysera patvirtinimą, kad pinigai sumokėti, užsakymą pažymime kaip apmokėtą ir išsiunčiame laišką su kodu.
Užsakymus ir žinutes savo valdymo skyriuje mato tik pardavėjas; skyrius apsaugotas slaptažodžiu. Užsakymo puslapį gali atidaryti kiekvienas, žinantis užsakymo kodą, todėl kodo nerodykite kitiems.
Laiškai, kuriuos gaunate
Į nurodytą el. paštą siunčiame tik su užsakymu susijusius laiškus: patvirtinimą po apmokėjimo, pranešimą apie įvykdymą ir atsakymus į jūsų žinutes. Rinkodaros laiškų nesiunčiame, o jei tai pradėtume daryti, prašytume atskiro sutikimo.
Lankomumo statistika be slapukų
Matuojame tik tiek, kiek reikia suprasti, kurie puslapiai naudingi. Apsilankymas užregistruojamas po tikros sąveikos puslapyje, o robotai atmetami. Saugome datą ir valandą, puslapį, nukreipimo šaltinio kategoriją, įrenginio tipą bei ženklą, ar apsilankymas pirmasis per dieną.
Norint atskirti pirmą apsilankymą nuo pakartotinio, iš IP adreso ir naršyklės identifikatoriaus apskaičiuojamas trumpas kodas, kuris galioja tik tą parą ir saugomas ne ilgiau kaip dvi paras. IP adreso nesaugome, slapukų ar naršyklės atminties nenaudojame, tad kodas neleidžia atpažinti jūsų kitą dieną.
Kas gauna duomenis
- Paysera — apmokėjimui. Jai perduodame užsakymo kodą, sumą ir jūsų el. paštą; apmokėjimas vyksta jos puslapyje pagal jos taisykles (paysera.lt).
- Svetainės talpinimo ir el. pašto paslaugų teikėjai — be jų svetainė neveiktų, o laiškai nepasiektų jūsų.
- Apskaitos ir mokesčių institucijos — tik tiek, kiek to reikalauja įstatymai.
- Valstybės institucijos — tik teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.
Duomenų neparduodame, nenaudojame reklamai ir jų neperduodame kitiems tikslams. Jei paslaugų teikėjas duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, perdavimas vykdomas tik laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimų.
Kaip ilgai laikome įrašus
| Duomenys | Terminas |
|---|---|
| Apmokėti užsakymai: užsakymo, apmokėjimo ir sąskaitų duomenys | Tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisės aktai |
| Niekada neapmokėti užsakymai | 90 d. nuo sukūrimo |
| IP adresas, naršyklės identifikatorius ir pateikimo puslapis prie užsakymo | 12 mėn., po to ištrinami |
| Kontaktų formos žinutės | 24 mėn. |
| Klaidų žurnalai | 90 d. |
| Apibendrinti lankomumo įrašai (be IP adreso) | 400 d. |
| Trumpas kodas pirmam apsilankymui atskirti | Ne ilgiau kaip dvi paros |
| Užklausų ribojimo įrašai | Nuo kelių minučių iki paros |
Pasibaigusio termino įrašus sistema ištrina periodiškai, todėl jums nieko daryti nereikia. Jei duomenų reikia ginčui išspręsti ar teisėms ginti, juos laikome ilgiau, kol ginčas baigsis.
Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- prašyti ištrinti duomenis, jei jų saugoti nebėra pagrindo;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- perkelti duomenis kitam valdytojui;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu.
Sutikimą galite atšaukti bet kada; iki atšaukimo atliktas duomenų tvarkymas dėl to nepasidaro neteisėtas.
Norėdami pasinaudoti teisėmis, parašykite info@smartrank.lt iš adreso, kurį nurodėte užsakydami ar rašydami. Gali tekti patvirtinti tapatybę. Atsakome ne vėliau kaip per mėnesį.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Automatiniai sprendimai
Sprendimų, turinčių teisinių pasekmių, be žmogaus dalyvavimo nepriimame ir jūsų profilio nekuriame.
Slapukai ir saugumas
Viešoje svetainės dalyje slapukai nenustatomi; plačiau — slapukų politikoje. Duomenis saugome apsaugotame serveryje, ryšys su svetaine šifruojamas, o prieiga prie užsakymų ir žinučių ribota. Jokia sistema nėra absoliučiai saugi, todėl duomenis renkame tik tiek, kiek būtina.
Kada šią politiką pakeisime
Šią politiką peržiūrime keisdami paslaugas ar tada, kai pasikeičia teisės aktai. Galiojanti redakcija skelbiama čia, o jos data nurodyta puslapio viršuje.