Socialinių tinklų marketingas

Socialinių tinklų marketingas (rinkodara) yra galingas būdas įvairaus dydžio įmonėms pasiekti potencialius vartotojus ir klientus. Žmonės taip sužino apie prekių ženklus, juos seka ir perka iš jų socialinėje žiniasklaidoje, todėl jei jūsų nėra tokiose platformose kaip Facebook ar Instagram, daug prarandate! Puiki socialinių tinklų rinkodara gali atnešti nepaprastą sėkmę jūsų verslui, paskatinti potencialius pirkėjus ir pardavimus. Socialinių tinklų marketingas - tai socialinių platformų naudojimas siekiant užmegzti ryšį su savo auditorija, kurti savo prekės ženklą, didinti pardavimus ir skatinti svetainės lankomumą.

Socialinių tinklų marketingas taip pat leidžia įmonėms gauti klientų atsiliepimus, o tai sukurią artimesnį kontaktą su klientais. Socialiniai tinklai leidžia įmonėms užmegzti ryšį su savo auditorija. Galutiniams vartotojams suteikiama galimybė užduoti klausimus, pateikti skundus ir apskritai būti išgirstiems. Socialinės platformos taip pat suteikia prekių ženklams galimybę reaguoti, prisitaikyti ir koreguoti verslo procesus ar produktus.

Skaitmeninis marketingas

Skaitmeninis marketingas (skaitmeninė rinkodara) - bet kokia rinkodara, kurioje naudojami elektroniniai prietaisai ir kurią rinkodaros specialistai gali naudoti reklaminėms žinutėms perduoti ir jų poveikiui klientams matuoti. Praktikoje skaitmeninis marketingas paprastai reiškia marketingo kampanijas, kurios rodomos kompiuteryje, telefone, planšetiniame kompiuteryje ar kitame įrenginyje. Ji gali būti įvairių formų, įskaitant internetinius vaizdo įrašus, rodomas reklamas, marketingą paieškos sistemose, mokamas reklamas ir kitus įrašus socialiniuose tinkluose. Skaitmeninio marketingo strategija leidžia jums pasinaudoti įvairiais skaitmeniniais kanalais, pavyzdžiui, socialiniais tinklais, Google ads, optimizavimu paieškos sistemoms ir el. pašto rinkodara, kad užmegztumėte ryšį su klientais ir asmenimis, besidominčiais jūsų produktais ar paslaugomis. Iš esmės, jei rinkodaros kampanija apima skaitmeninę komunikaciją, tai yra skaitmeninė rinkodara.

Socialinių tinklų marketingas: nauda

Tačiau kodėl socialiniai tinklai rinkodarai yra tokie svarbūs? Ir kaip iš tikrųjų sukurti socialinių tinklų rinkodaros strategiją, kuri tiktų jūsų konkrečiam verslui? Yra daugybė priežasčių, kodėl jūsų įmonė turėtų naudoti socialinių tinklų rinkodarą. Sudarėme naudingiausių priežasčių, į kurias reikėtų atsižvelgti, sąrašą.

Padidinsite savo prekės ženklo žinomumą. Kadangi socialiniuose tinkluose yra labai daug žmonių, neturėdami savo paskyros prarandate galimybę pasiekti tūkstančius ar net milijonus. Iš tiesų įrodyta, kad socialiniai tinklai didina prekės ženklo žinomumą, nes skatina įsitraukimą į turinį. Socialinis įsitraukimas apima tokius dalykus kaip komentarai, "patinka", bendrinimai ir pan. Tai taip pat padeda didinti prekės ženklo žinomumą, nes nukreipia srautą tiesiai į jūsų svetainę. Tai galite padaryti savo profilyje, biografijoje ir žinutėse pateikdami tiesiogines nuorodas į savo svetainę.

Surinksite potencialių klientų auditoriją ir padidinsite pardavimus. Produktų reklamavimas ir dalijimasis jais socialiniuose tinkluose yra paprastas būdas pagerinti pardavimus, nes reklamuojate produktus žmonėms, kurie patys nusprendė sekti jūsų paskyrą. Štai keletas pavyzdžių, kaip galite naudoti socialinius tinklus, kad gautumėte daugiau potencialių klientų.

• Kurkite konkursus, kuriuose lankytojai ir sekėjai galėtų dalyvauti jūsų socialiniuose tinkluose.
• Į savo profilių bio skiltis įtraukite nuorodas į savo svetainę ir pasiūlymus.
• Rodykite tiesioginės transliacijos vaizdo įrašus, kad paskelbtumėte apie naujus gaminius ir pateiktumėte informaciją apie įdomias naujienas savo įmonėje.
• Prekiaukite savo produktais naudodamiesi savo socialiniais profiliais. Pavyzdžiui, galite įjungti Facebook Shopping funkciją arba Instagram parduotuvės funkciją. Šios funkcijos leidžia jūsų lankytojams ir sekėjams spustelėti produktus, kuriais pasidalijote įrašuose, ir peržiūrėti tokią informaciją, kaip kaina, medžiaga ir dydis. Tada lankytojai gali lengvai pereiti prie apmokėjimo per platformą ir nusipirkti gaminį tiesiai iš jūsų.

Palaikykite santykius su klientais. Užmegzdami ryšius ir bendraudami su savo socialinių tinklų sekėjais, galėsite užmegzti ilgalaikius santykius tarp jų ir savo įmonės. Tai galite padaryti bendraudami su jais savo įrašuose, atsakydami į jų klausimus ir komentarus ir teikdami jiems bet kokią pagalbą, kurios jiems gali prireikti. Taip pat galite savo sekėjams užduoti klausimų apie savo produktus, jų nusiskundimus arba kurti dovanų akcijas, kurios padės sustiprinti pasitikėjimą ir parodyti, kaip juos vertinate.

Mokykitės iš konkurentų. Socialiniai tinklai yra puikus būdas stebėti savo konkurentus - tiek jų socialinių tinklų taktiką, tiek reklamuojamus produktus, tiek vykdomas kampanijas ar bendravimo su sekėjais lygį. Socialiniai tinklai leidžia jums sužinoti, kas veikia ir kas neveikia jūsų konkurentams, todėl padeda jums nuspręsti, ką reikėtų ar nereikėtų keisti, kalbant apie jūsų įmonę. Galiausiai, konkurentų socialinių paskyrų peržiūra gali padėti įsitikinti, kad jūsų socialinių tinklų rinkodara išsiskiria ir yra unikali jūsų prekės ženklui.

Populiariausi socialiniai tinklai

Rinkodaros specialistams ir įmonėms socialiniai tinklai tapo nepakeičiami - dabar jie tapo svarbia verslo informavimo ir net elektroninės prekybos dalimi. Yra daugybė socialinių tinklų svetainių, skirtų jūsų verslui ar produktams reklamuoti, tačiau į kurias iš jų verta investuoti savo laiką ir pinigus? Kokie yra populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje? Kokie yra socialiniai tinklai geriausi reklamai ir klientų pritraukimui? Nors gali kilti pagunda naudotis visomis socialiniais tinklais, iš tikrųjų toks siekis gali būti visiškai nepagrįstas, jau nekalbant apie tai, kad nuolatinis darbas gali kelti stresą. Turite atsižvelgti į savo biudžetą, į tai, kur jūsų tikslinė auditorija praleidžia laiką internete, ir į tai, kurias platformas verta išmokti įvaldyti.

Facebook marketingas. Facebook yra didžiausia socialinis tinklas, kurį kas mėnesį naudojasi beveik 3 mlrd. žmonių. Tai reiškia, kad maždaug 37 % pasaulio gyventojų yra Facebook vartotojai. Daugiau nei 200 mln. įmonių (daugiausia mažų įmonių) naudojasi Facebook įrankiais, o daugiau nei 7 mln. aktyviai reklamuoja savo verslą Facebook, todėl tai yra gana saugus pasirinkimas, jei norite įsitvirtinti socialiniuose tinkluose. Facebook reklama ir rinkodara yra nesudėtinga, nes Facebook puikiai veikia beveik visi turinio formatai - tekstas, vaizdai, vaizdo turinys ir Stories. Tačiau Facebook algoritmas pirmenybę teikia turiniui, kuris sužadina pokalbius ir prasmingą žmonių bendravimą.

Facebook yra puikus būdas bendrauti su savo auditorija, informuoti ją apie įmonės naujienas, skatinti pardavimus, atsiliepimus, reklamuoti ir teikti klientų aptarnavimo paslaugas per Facebook Messenger. Tam reikės turėti Facebook puslapį, jei norėsite jį išpopuliarinti, jums bus reikalingi Facebook sekėjai.

Instagram marketingas. Instagram priklauso Facebook ir gali pasigirti daugiau nei milijonu aktyvių naudotojų per mėnesį. Ji turi panašias reklamos galimybes kaip ir Facebook. Instagram yra vizuali platforma, leidžianti atskleisti savo verslo asmenybę. Tai nėra daug teksto reikalaujanti platforma ir joje neleidžiama įrašuose pateikti nuorodų. Gerai tai, kad turite prieigą prie kelių įrankių, kuriuos galite naudoti siekdami pagerinti savo auditorijos įsitraukimą. Instagram yra geriausia platforma jūsų verslui, jei reikia pasiekti klientus nuotraukomis ir vaizdo įrašais. Galite skelbti naudojamų produktų nuotraukas ir prašyti savo sekėjų daryti tą patį.

Be to, Instagram hashtagai yra puikus būdas rinkodaros specialistams pasiekti platesnę auditoriją, o šią auditoriją galima dar labiau išplėsti, naudojantis Instagram Stories arba Instagram Live funkcija. Įmonėms Instagram taip pat siūlo reklamos galimybes, kurios pasiekiamos per Facebook. Kaip ir Facebook tinkle, norint sulaukti pripažinimo, jums bus reikalingi Instagram sekėjai.

YouTube marketingas. Vaizdo įrašų socialinė platforma YouTube ir toliau dominuoja šioje rinkoje. Šiuo metu ji turi 2,2 mlrd. aktyvių naudotojų per mėnesį. YouTube pasiekiamumo galimybės yra neprilygstamos - šia platforma naudojasi 81 % žmonių. Šių skaičių negalima ignoruoti. YouTube turi stiprią naudotojų bazę visose amžiaus grupėse. Tai apima ir sunkiai pasiekiamą 65+ demografinę grupę, iš kurios 49 % naudojasi šia platforma. YouTube apima visus žanrus - nuo grožio, žaidimų ir švietimo iki "pasidaryk pats". Į šią platformą turėtų investuoti dauguma prekių ženklų, nes vaizdo įrašai yra auganti turinio rinkodaros priemonė. Jei jūsų įmonė gali kurti savo turinį, YouTube gali būti puiki platforma užmegzti ryšį su vartotojais. Be peržiūrų, kurias gaunate tiesiogiai platformoje, YouTube taip pat galite naudoti vaizdo įrašams, kuriuos galima įterpti į savo svetainę, talpinti.

TikTok marketingas. TikTok galima vadinti pirmaujančia trumpųjų mobiliųjų vaizdo įrašų paltforma, kurios misija - įkvėpti kūrybiškumą ir suteikti džiaugsmo. TikTok neabejotinai sulaukė didelio susidomėjimo, nes tai jauniausia rinkoje pasirodžiusi programėlė, tačiau jau dabar ji neįtikėtinai išaugo. Nepaisant bandymų uždrausti TikTok JAV ir uždraudimo Indijoje, 2021 m. programėlė visame pasaulyje buvo atsisiųsta daugiau nei 3 mlrd. kartų. Jei norite užmegzti ryšį su Z karta, TikTok yra platforma, kurią verta išbandyti. 25 proc. auditorijos sudaro paaugliai arba jaunesni asmenys. Šie naudotojai taip pat yra labai įsitraukę; vidutinė naudotojo sesija trunka beveik 11 minučių.

Tai gera platforma, padedanti naudotojams žvilgtelėti į jūsų verslo užkulisius ir dalyvauti virusinėse tendencijose. Naudotojai gali dalytis trumpais vaizdo įrašais. Šie trumpi vaizdo įrašai gali būti šokiai, greitos pamokos ir linksmų nutikimai. Be dalijimosi vaizdo įrašais apie savo verslą, taip pat galite naudotis TikTok reklamos funkcijomis, kad reklamuotumėte savo verslą.

LinkedIn marketingas. LinkedIn žinomas kaip pagrindinė profesionalams skirta socialinio tinklas. Didžiuliame profesionalų tinkle LinkedIn rasite daugiau nei 61 mln. aukštas pareigas užimančių naudotojų. LinkedIn yra labai koncentruota socialinės žiniasklaidos platforma, todėl ji turi neribotas galimybes užmegzti ryšius su elitine specialistų grupe, kuri gali būti naudinga jūsų verslui. Ją galite naudoti, kad atnaujintumėte klientams informaciją apie savo verslą, įdarbintumėte naujus komandos narius ir užmegztumėte ryšius su pramonės partneriais. Kadangi tai profesionalų tinklas, jis yra geriausias pasirinkimas verslas-verslui rinkodarai. Žurnalas Forbes jį vertina kaip geriausią platformą potencialiems pirkėjams pritraukti, be to, jam tenka 46 % socialinės žiniasklaidos srauto, kuris generuojamas verslas-verslui įmonių interneto svetainėse.

Socialinių tinklų strategija

Šiandien, kai socialiniai tinklai tapo neatsiejama kasdienybės dalimi, verslams tenka vis didesnė konkurencija siekiant auditorijos dėmesio. Tinkamai parengta socialinių tinklų strategija gali tapti esminiu įrankiu siekiant verslo tikslų, didinant prekės ženklo žinomumą, pritraukiant naujų klientų ir skatinant pardavimus. Sėkmingos socialinių tinklų reklamos strategijos žingsniai:

1. Tikslų apibrėžimas: Prieš pradėdami kurti socialinių tinklų reklamą, aiškiai apibrėžkite savo tikslus. Ko norite pasiekti socialiniuose tinkluose? Ar norite didinti prekės ženklo žinomumą, generuoti potencialių klientų srautą, ar tiesiog skatinti pardavimus? Aiškūs tikslai leis nukreipti reklamą tinkamai auditorijai ir matuoti jos efektyvumą.

2. Tinkamos platformos pasirinkimas: Lietuvoje populiariausios socialinių tinklų platformos yra "Facebook", "Instagram", "YouTube" ir "TikTok". Kiekviena platforma turi savo auditoriją ir ypatybes, todėl svarbu pasirinkti tas, kurios geriausiai atitinka jūsų verslo tikslus ir tikslinę auditoriją.

3. Auditorijos pažinimas: Prieš kurdami reklaminį turinį, skirkite laiko savo auditorijos pažinimui. Sužinokite, kas jie yra, kokie jų pomėgiai, poreikiai ir iššūkiai. Kuo geriau suprasite savo auditoriją, tuo labiau jiems bus įdomus ir aktualus jūsų kuriamas turinys.

4. Kokybiško turinio kūrimas: Jūsų reklamos sėkmė priklauso nuo kokybiško ir įtraukiančio turinio. Kurkite vaizdo įrašus, nuotraukas, tekstus ir kitą turinį, kuris atitiktų jūsų prekės ženklą ir auditorijos vertybes. Svarbu, kad turinys skatintų paspaudimus, komentarus ir dalijimąsi.

5. Tikslinimas: Naudokite socialinių tinklų siūlomas tikslinimo funkcijas, kad reklama pasiektų būtent jūsų norimą auditoriją. Galite tikslinti pagal demografinius duomenis, pomėgius, interesus ir netgi pagal tai, kokius puslapius jie yra pamėgę ar su kuriais sąveikauja.

6. Biudžeto paskirstymas: Nustatykite savo socialinės žiniasklaidos reklamos biudžetą ir paskirstykite jį efektyviai. Pradėkite nuo mažesnių sumų ir stebėkite rezultatus, vėliau galėsite didinti biudžetą kampanijoms, kurios pasirodo sėkmingos.

7. Rezultatų analizė ir koregavimas: Reguliariai stebėkite savo socialinės žiniasklaidos reklamos kampanijų rezultatus. Analizuokite pasiekiamumą, įsitraukimą ir konversijas. Remdamiesi šia informacija, galėsite koreguoti savo strategiją ir tobulinti kampanijas, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.

Papildomi socialinių tinklų reklamos patarimai:

• Bendraukite su savo auditorija: Atsakykite į komentarus ir pranešimus, dalyvaukite diskusijose ir kurkite ryšį su savo sekėjais.
• Naudokite įrankius ir analitiką: Yra daugybė įrankių, kurie gali padėti jums valdyti savo socialinės žiniasklaidos reklamos kampanijas ir analizuoti rezultatus. Naudokite šiuos įrankius, kad padidintumėte savo kampanijų efektyvumą.
• Būkite kantrūs: Socialinės žiniasklaidos reklamos rezultatai nepasiekiami akimirksniu. Skirkite laiko savo strategijai tobulinti ir nuosekliai kurti kokybišką turinį, kad pasiektumėte ilgalaikę sėkmę.

Sėkminga socialinių tinklų strategija gali padėti jūsų verslui pasiekti naujas aukštumas. Tinkamai planuodami, kurdami kokybišką turinį ir analizuodami rezultatus, galite pritraukti daugiau klientų, ir taip didinti pardavimus.

Socialinių tinklų reklama

Socialinių tinklų reklama - tai socialinių tinklų rinkodaros rūšis, kai naudojate mokamą reklamą, kad reklamuotumėte savo verslą bet kurioje iš daugelio socialinių platformų. Socialinių tinklų reklama gali būti įvairių formatų, ir priklauso nuo jūsų kūrybiškumo. Interneto pasaulyje vis sudėtingiau paskelbti savo žinutę, nes naudotojų dėmesys tampa vis labiau ribotu. Socialinių tinklų reklama yra labai paveiki, nes ji leidžia perduoti savo žinutę idealiems pirkėjams. Socialinių tinklų reklama nuo tradicinės reklamos skiriasi sudėtingomis tikslinio nukreipimo galimybėmis. Tradicinėje reklamoje taikomas metodas, kai prekių ženklai reklamą pateikia kuo didesniam skaičiui žmonių, neatsižvelgiant į tai, ar jie yra suinteresuoti, ar ne. Socialiniai tinklai, priešingai, leidžia prekių ženklams užmegzti ryšį su idealiais pirkėjais pagal jų geografines, demografines, psichografines ir elgsenos charakteristikas ir (arba) bruožus.

Visi pagrindiniai socialiniai tinklai leidžia skelbti reklamą, tačiau tai nereiškia, kad turėtumėte naudotis visomis. Renkantis, kur talpinti reklamą, naudinga žinoti, kurie tinklai yra populiariausi tarp jūsų tikslinės auditorijos. Kur jūsų tikslinė grupė yra labiausiai įsitraukusi, labiausiai susitelkusi ir labiausiai prieinama? Taikote į paauglius? TikTok yra ta vieta, kur jų rasite. Tuo tarpu mamoms patinka Facebook. Pabandykite pasidomėti, kurie socialiniai tinklai jūsų prekės ženklui gerai veikia net nereklamuojant. Kur jūsų turinys natūraliai pritraukia gerbėjų dėmesį? Tai akivaizdus klausimas pirmosioms socialinės reklamos kampanijoms.

Virusinis marketingas

Virusinio marketingo tikslas - skleisti informaciją apie produktą ar paslaugą iš vieno asmens kitam, perduodant ją iš lūpų į lūpas arba dalijantis internetu ar el. paštu. Virusinės rinkodaros tikslas - paskatinti asmenis dalytis rinkodaros pranešimu su draugais, šeimos nariais ir kitais asmenimis, kad eksponentiškai augtų jo gavėjų skaičius. Jei naudojatės bet kokiu socialiniu socialiniu tinklu, tikriausiai esate susidūrę su virusiniu vaizdo įrašu. Kaip turbūt pastebėjote, šiais laikais bet kuris paprastas žmogus per naktį gali tapti virusiniu internete. Dėl virusiškumo keliamo šurmulio įmonės ir prekių ženklai taip pat pradėjo naudoti virusinę rinkodarą, kad atkreiptų dėmesį į produktą, paslaugą ar prekių ženklą.

Internetas, ypač nuo tada, kai atsirado socialiniai tinklai, suteikia didžiulę galimybę tokioms įmonėms kaip jūsų per dieną pasiekti tūkstančius ar net milijonus žmonių. Kai jūsų prekės ženklas sukuria įtikinamą ir dalijamą turinį, galite toliau skleisti savo žinią naudodamiesi ne tik savo biudžeto galimybėmis, bet ir internetinių ryšių galia. Virusinis marketingas gali padėti padidinti tikimybę, kad kita jūsų kampanija bus sėkminga.